〜商工会シリーズ〜

“ISO”とは？

審査は朝９：００から始まるのが一般的です。
最初、審査前会議があります。
今回の審査の目的、範囲、基準について説明があります。
そして守秘義務があることを宣言します。
約２０分程度です。

その後社長へのインタビューが行われます。
約１．５時間〜２時間程度と思って下さい。
どうしてＩＳＯ９００１に取り組むのですか？　その目的は？
取り組まれてどの位経ちますか？
その間何か変化はありましたか？
品質方針を定めることになっていますが、定められましたか？
定めたものを見せて下さい。
これですか、この品質方針に込めた思いを説明して下さい。
システム全体の見直しは行いましたか？
結果はどうでしたか？
などなど、審査員が繰り出す質問に答えられるよう準備しておいてくださいね。
ここで、指摘を受けたら信用が、がた落ちですから。

続いて、２番目は、管理責任者への審査です。
管理責任者と言うのは、社長の代行者とも言える役目を担う人です。
社長自身が管理責任者を代行されてもかまいません。
管理責任者も２時間程度の質問があります。
質問に答えたら「証拠を見せて」と言われます。
証拠を見せられたらＯＫです。
ＩＳＯ９００１の中では、これは記録に残せと言っているものがあります。
それを見せることになります。

午後からは、各課単位または活動単位で審査が行われます。
各課３時間〜長いと４時間の審査が行われます。
皆さんしっかりと勉強をしておいてくださいね。

この審査が終わると最終会議の中で、結果の発表があります。
「今回の審査では、３件の軽微な不適合が見つかりました。
これについては、再発防止を行ってレポートを提出して下さい」などと
言われます。

そのレポートを提出して受理されれば、判定会議に掛けられ無事合格となります。

大事なのは、この後です。
しっかりと運用して頂かないと、お金を使うだけの活動になりがちです。
合格後も年１回または年２回の定期審査が待っています。

審査を受け続けることが必要です。
これが他にない特徴です。

しっかり運用するためには、しっかりしたマニュアルを作ることです。
このマニュアルがいい加減だと役に立たないＩＳＯ９００１になってしまいます。

いい加減なマニュアルとは、自分の会社に合わないマニュアルのことです。
どんなマニュアルが良いのかは、このホームページのバックナンバーを読み直してみて下さい。
たくさんのヒントを書いておきましたので。

次回は最終回として、ＩＳＯ１４００１や他の規格について見てみたいと思います。

シリーズ“ＩＳＯとは？”の平川先生のホームページはこちら
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